一般廃棄物の収集運搬　竹内さん

01仕事内容

一般廃棄物課一般1係でマネージャーをしています。企業様から出る事業系の一般廃棄物を収集運搬することが主要ミッションの部門です。２、３トンのパッカー車（ゴミ収集車）８台で500～600kg/台が標準的な１日の回収量です。
瓶、カン、段ボールなどのもっぱらリサイクルされる物の回収も私たちの仕事です。

日々の回収業務が終わると、「ようやく片付いた！」という気持ちで、疲れも出てしまうのですが、お客様から「ありがとう」「ご苦労さま」といったお声を頂けると、何より嬉しいですね。
私たちは1日に60件～100件の回収を行っています。回収時にはお客様に直接お会いすることも多くあります。お客様から直接の労いをいただくのは嬉しいものです。また、お客様から直接の相談や要望を社内で1番多くいただくのが私たちです。その場で解決出来ないものは迅速に社内につなぎ、全社で対応しています。お客様へのお役立ちに対していただく「ありがとう」は格別です。

03仕事をする上で大切にしていることは？

私たちは、業務の一つひとつにおいて、お客様目線で考え、行動することができる組織でありたいと考えています。そのために、係内では上下関係に捉われず、前向きな意見が飛び交う職場づくりを目指しています。
「ワイワイ・ガヤガヤ」と意見を出し合い、互いの考えを聞きながら良いものは積極的に取り入れ、改善点は自然と共有できる。こんな職場であり続けたいと思っています。

また、今現在当社の回収車両は、新しい車両が多く、毎日洗車もして、出来るだけクリーンな状態で仕事ができるよう心掛けています。それが「安全」や「危険予知」にも通じます。
車両が綺麗であれば、スタッフも気持ちが良いですし、お客様からも、「フルカワさんいつもキレイにされていますね」といったお声もよくいただきます。仕事へのモチベーションにもつながりますね。

やはりコミュニケーションが活発であり、アットホームな雰囲気があるところだと思います。
当社は部署や拠点が幾つかの地点に分かれているため、お互いに良い距離感を保ちながら仕事を進めることができる事も良い職場環境かなと思っています。

また、業務の中で感じたムリ・ムラ・ムダについては、皆で共有して原因・対策を考え、実施します。そんな改善活動を当たり前に行える風土が、この会社の自慢です。

近年は休日も増えましたし、社員数も増えたことで有給休暇も取得しやすくなりました。家族と過ごす時間が増え、仕事と生活のバランスが取りやすい職場だと感じています。

05メッセージ

フルカワ商事は、フラットでコミュニケーションが活発な職場で、非常に働きやすい職場です。
特に20代・30代の若い方々には、ぜひ一緒に働いていただきたいです。
私たちと一緒に是非、地域と社会、お客様へのサービスを提供しましょう！地球にたねまき!