ドライバー 竹内 文彦

01仕事内容

一般廃棄物課一般1係でマネージャーをしています。事業系一般廃棄物の収集運搬が部門の主要ミッションで、2、３トンのパッカー車8台で500～600kg/台が標準的な日の回収量です。
瓶、カン、段ボールなどのもっぱらリサイクルされる物の回収も私たちの仕事です。

日々の回収業務が終わると、やはりようやく片付いた！という気持ちで、やはり疲れてしまうんですが、お客様から「ありがとう」「ご苦労さま」といったお声が頂けると、何より嬉しいですね。
私たちは1日に80件～100件の回収に廻っています。一般廃棄物の性格上、作業時にお客様に直接お会いします。お客様から直接の労いをいただくのは嬉しいものです。また、お客様から直接の 相談や要望を社内で1番多くいただくのが私たちです。その場で解決出来ないものは迅速に社内につなぎ、全社で対応します。お客様へのお役立ちに対していただく「ありがとう」は格別です。

03仕事をする上で大切にしていることは？

先ず、業務に関する取組、考え方は必ずその主語や目的語が「お客様」になっているか?と常に自問している集団でありたいと思っています。
そのために、係内で上下の隔たりの無いフラットで前向きな意見が積極的に飛び交う、職場運営を目指しています。
ワイガヤと互いに意見を聞き合い、積極的に取り入れ、改善点は自然に水平展開出来ている。こんな職場であり続けたいと思っています。
また、今現在当社の回収車両は、新車や、導入から数年のまだ新しい車両が多く、毎日洗車もしていて、出来るだけクリーンな状態で仕事ができるよう、心掛けています。「安全」や危険予知にも通じます。
車両が綺麗であれば、スタッフも気持ちが良いですし、お客様からも、「フルカワさんいつもキレイらしくされていますね」といったお声もいただけ、モチベーションにもつながっています。

先ほども言いましたが、やはりコミュニケーションが活発であり、アットホームな雰囲気です。
当社は部署や拠点が幾つかの地点に分かれているため、お互いに良い距離感を保ちながら仕事を進めることができる事も良い職場環境かなと思っています。
また、業務上のムリ・ムラ・ムダに関してそれへの対策を積極的に水平展開して、更に職場でワイガヤ的に対策を練っていきます。
もっとこうしたらどうか？こうした方が効率的では？というような意見があった時、皆で検討して実施してみて、効果の確認をする。
こんな職場が自慢です。
休日も増え、ここ数年で増員もありましたので、有休も取得しやすくなりました。休日には家族との団らんが増え、ライフ・ワークバランスも適切だと感じています。

05メッセージ

フラットでコミュニケーションが活発な職場で、非常に働きやすい職場となっています。
特に20代・30代の若い方々には、ぜひ一緒に働いていただきたいです。
私たちと一緒に是非、地域と社会、お客様へのサービスを提供しましょう！地球にたねまき!